远程教育教师的基本角色

目前，远程教育要以学习者为中心的教育理念已经确立。要在教学过程中真正体现和落实这一教育理念，远程教育教师的教学活动必须以学习者为中心，而且其一切教学活动都可换算为“服务”。因此，优质“服务”提供者应成为远程教育教师角色的基本定位。远程教育教师的基本角色及其角色体系都应围绕这一基本角色定位来确立。围绕学习者自主学习的过程提供便捷有效的支持服务应成为远程教育教师的不懈追求。

教师支持服务可分导学服务、助学服务和促学服务三大支持体系。

首先，导学服务主要是指远程教育教师为学习者自主学习的目标、方法等给予指导、引导等，这些导学服务是学生自主学习必要的准备过程，为学生自主学习起到航标作用。导学服务对应的教师角色是学生自主学习的引导者，也可称之为“导航员”。

其次，助学服务主要指在学习者自主学习过程中提供的支持和帮助。助学服务是学习支持服务的关键环节和主要内容。因此，助学服务对应的教师角色是学习支持服务的提供者。也可称为“服务员”。

第三，促学是对学习者学习过程进行的监控和评价。促学服务可分为广义和狭义两大类。狭义的促学为硬性的测评手段和方法，如考试、考核等，要求远程教师对学习者的学习通过考试、考核等给予具体的评价。在这里，远程教师是学生学习的评价者。从广义上讲，促学的手段和方法灵活多样，如表扬、提醒等，在情感方面多有要求，以防止学生失去动力、放弃学业，因此，促学服务对应的教师角色是学生学习过程的调控者，也可称为“督查员”。

总之，远程教育教师角色的基本定位为优质“服务”提供者，也叫支持服务者。教师提供的服务可分为导学服务、助学服务和促学服务三大支持体系，与此相对应的是远程教育教师是学生自主学习的引导者，支持服务的提供者和学习进程的调控者三大基本角色。